My complaint:

onterechte rekening .wij hebben aangegeven dat het nooit de startmotor kon zijn,dit blijkt nu ook.Ons werd gezegd geen reparatie geen vervangend vervoer,mijn vrouw invalide en had haar medicijnen nodig zij stond te wachten in Italie we werden onder druk gezet.Nu krijgen we een rekening voor reparatie van de start motor ,die niet nodig was.We hebben ook naar de garage gemaild dat we de startmotor wilde vinden ,niet dus.Onze garage wil dit bevestigen,dat alleen de motor defect was.We hebben nu helemaal niets….

Desired solution:

Alleen kosten voor bevestiging van defecte motor.Niet voor de startmotor.Dit was een fout van Uw medewerker die pas 4 uur kwam!!Mijn man stond daar levens gevaarlijk... MET 4 KINDEREN