My complaint:

ik heb zojuist contact gehad met het callcentrevan de anwb om mijn abonnement te beeindigen voorhet nieuwejaar ,tot mijn berbazing meldde de medewerkster dat dit niet meer mogelijk was en de opzegging voor 15-11 binnen had moeten zijn…? ik gaf haar aan dat ik een maandvan te voren opzeg en dat dat wettelijk gezien in orde zou moeten zijn. ze gaf mijaan dat de anwb een stichting was en hiervoor andere richlijnen gelden. Hoe moet je dit als consument nu weten. Terwijl alle andere contracten/abonnementen een opzeg termijn hebben van een maand !

Desired solution:

beeindiging van het contract