My complaint:

Op 7-7-2012 een ASUS TF300t tablet aangeschaft bij de BCC.
Na 3 maanden tevreden gebruik een spontane barst in het scherm.
Na een halve minuut zoeken op internet zijn er veel meer mensen met dit zelfde probleem.
Op 8-10-2012 de tablet terug gebracht naar de BCC, ik kreeg geen nieuwe maar deze zou worden gerepareerd.
Na 5 weken en 3 email’s naar de BCC helemaal geen bericht.
Dus toen maar eens in de telefoon geklommen, met als antwoord, Dit is geen garantie en moet bijna 160 euro betalen voor de reparatie, of bijna 50 euro voor de onderzoeks kosten en dan word de tablet ongerepareerd terug gestuurd.
Hier ben ik natuurlijk niet tevreden mee en verwacht een goede oplossing van de BCC.
Maar op internet klaagt iedereen over de “service” van de BCC.

Desired solution:

Een nieuwe of kosteloze reparatie van de tablet.