My complaint:

ik wilde vrijdag 30 november om 23.10 uur met de stoptrein van amsterdam arena richting amsterdam reizen. (eindbestemming hoorn)het perron stond bomvol(na afloop van een concert)De stoptrein reed met volle vaart voorbij het perron (levensgevaarlijk! als je verwacht dat de trein gaat stoppen)en een slap omroepbericht meldde dat de stoptrein per ongeluk het station was voorbij gereden! De volgende trein had vertrageging waardoor ik mijn aansluiting voor de laatste trein naar Hoorn miste in Sloterdijk.Daar stond ik op een verlaten perron, na 3 kwartier ben ik daar opgehaald door mijn echtgenoot met de auto.Wat een teleurstelling NS! Dikke onvoldoende.

Desired solution:

ik wil mijn treingeld en extra autokosten terug!