My complaint:

kennelijk heeft iedere aangeschreven Nederlander een z.g. prijs bij het kerstballen krassen. heel iritant is dat er weer opnieuw extra loten gekocht moeten worden om een voorgespiegelde prijs met 3 gelijke symbolen die je kunt krassen te kunnen ophalen.
ik heb al meerdere loten. genoeg is genoeg.
een prijs is leuk, maar extra loten kun je vergeten.
ik begin er genoeg van te krijgen.

kennelijk willen jullie de oude deelnemers wegjagen.!!!
om met Wilders te spreken: doe normaal man…

Desired solution:

normaal een prijs toekennen, zonder extra loten te behoeven