My complaint:

Op 4 juni 2 kaartjes besteld en betaald voor cirque du solei, via ticketloket kosten 177,75.
op 1 december via email bericht gekregen dat ze geen kaartjes sturen. Balen. Ik heb de kaartjes aan mijn dochters gegeven om een keer samen een leuke dag te beleven. De teleurstelling is groot. Ook het sinterklaasfeest ligt in duigen.

Desired solution:

Ik wil graag mijn dochters alsnog naar een voorstelling sturen. Als dat niet mogelijk is wil ik direct mijn geld terug.