My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb in een eerdere klacht proberen aan te gegeven dat in- en uitchecken voor Nederlanders, wonend in België, erg lastig is op station Roosendaal. Door de te korte tijden tussen de vertrekkende treinen is het onmogelijk om de Intercity naar Amsterdam te halen. Dit omdat men naar de uitgang van het station moet om in te checken.

Hier de link van de klacht http://www.klacht.nl/ns/klacht/incheck-mogelijkheden-station-roosendaal-vanaf-10-dec/

Ik heb een mail gehad van de NS met absoluut GEEN oplossing, Wel staat er keurig bij de klacht: Klacht opgelost met een blije smiley, maar nogmaals u heeft me NIET GEHOLPEN!!!

Desired solution:

Ik reis dagelijks vanuit België naar Rotterdam Blaak voor mijn studie. Dit zou betekenen dat ik dagelijks 1,5 tot 2 uur op het station moet wachten vanwege de beperkte in- en uitcheckmogelijkheden.

Een ander probleem waarmee ik te maken krijg, is dat ik niet eerder dan 7:38 uur op station Roosendaal kan zijn. Dit omdat er simpel weg geen treinen eerder rijden. Hierdoor zal ik mijn aansluiting missen naar Rotterdam Blaak (omdat ik naar de uitgang van het station moet om in te checken). Dit betekent dat ik nooit het eerste lesuur kan bijwonen en dus dagelijks schoollessen mis.

HELP AUB