My complaint:

Mijn vader is eind 28 augustus dit jaar overleden.door drukte eromheen vergeten hen af te zeggen. 16 september brief geschreven +bewijs van overlijden afgegeven.week later openstaande rekening nog van aug.31=55,16 euro te betalen.26 sept:klantenservice gebeld hierover.
27 sept.bevestiging van opzegging,nog steeds gericht aan mijn vader.12 okt gericht aan mijn vader hij moest betalen 1,56 euro;betaalt en gevraagd ben ik dan van jullie af:ja was het antwoord.2 november incassobureau gericht aan mijn vader te betalen 92,30 euro(dit was vd rekening 55,16+incassokosten 37,00euro+rente 0,14 euro).Incassobureau gebeld(we hebben die rekening betaalt om van het gezeur af te zijn) en later OnsBrabantnet,ze moeten nog steeds hierover terug bellen.Nu;29 november kwamen wij erachter dat op ons adres internet en telefonie niet werkten..hadden ze ons afgesloten want men dacht dat het mijn overleden vader betrof..internet doet het intussen weer(opgebeld) behalve telefoon.Men belooft van alles maar komt het niet na en dat je telkens andere mensen aan de lijn krijgt.

Desired solution:

Dat ik alles heb bewaard van administratie voor eigen gebruik