My complaint:

Op 14november 2012 heb ik bij saturn aan het pieter Vredeplein te tlburg een set Sennheiser oordopjes gekocht voor een bedrag van 32,99 euro.
Ik heb de oordopjes, ik denk 3 uur gebruikt en ik merkte dat er een dopje afgebroken was en ik zag dat het andere dopje ook al gescheurd was. Ik ben terug gegaan voor reparatie ( dacht dat ik misschien een nieuw setje zou krijgen gezien het korte gebruik)maar er werd verteld dat het op gestuurd zou worden. Op 30 november kreeg ik bericht dat ik de oordopjes op kon halen. Toen ik bij Saturn kwam bleek dat er niets gerepareed was en dat de schade van buitenaf kwam.
Mijn klacht: ik heb deze dopjes max 3 uur gebruik, het zijn voor mij geen goedkope oordopjes en verwachte dat ik voor een bedrag van 32,99 euro mer mag verwachten Ik ben zeer teleurgesteld in de afhandeling.

Desired solution:

nieuwe setje