My complaint:

Beste medewerker,

Onlangs wilde ik mijn buislampje uitdoen dat onder een kastje boven het aanrecht is geplaatst. Op het moment dat ik het knopje indrukte om het lampje uit te doen, sprong het buisje in ‘tig’ stukjes uit elkaar.
Ik kreeg de schrik van m’n leven, omdat echt álles onder de kleine glasstukjes zat.
Kunt u mijn vertellen hoe dat mogelijk is?
Graag hoor ik van u.

Desired solution:

Graag ontvang ik een nieuw buislampje.