13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

13 years ago - Beste klant, De reden dat je niet kunt bellen is omdat er al enige dagen geen beltegoed op je balans staat. Je kunt dit via sms of je profiel opwaarderen. Hiernaast hebben we je een privé-mail gestuurd met de waarschijnlijke oplossing voor je probleem aangaande de inkomende telefoontjes. Succes! Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

13 years ago - Hallo zijn we weer en nog steeds kreeg idd een prive bericht met weer een standaard mail dat ik de instellingen moest resetten BELACHELIJK! er word totaal niet naar mijn klacht gekeken !! werd mij ook geadviseerd dat ik niet kon bellen door beltegoed op ik kon opwaarderen via hun site!!! Ik heb totaal geen netwerk dit al meer dan een week en ziet er naar uit dat dit niet opgelost zal worden ze gaan totaal niet in op dat ik afgelopen zaterdag een nieuwe micro simkaart heb gehad en deze werkt niet volgens hun eigen site een ongeldige sim!! Ben het echt enorm zat begrijp niet dat een bedrijf als hun kunnen blijven bestaan correctie snap het wel mensen betalen en betalen en dan geen service verlenen en ze niet kunnen bereiken!! we hebben een ander simkaartje in mijn tel gedaan om te kijken of het aan mijn phone ligt (galaxy 3) maar het sim kaartje van diegene deed het meteen in mijn phone weet echt niet meer wat ik met dit bedrijf moet is er iemand die mij kan helpen zal ook naar de media stappen want ik vind dit echt een schande !!! kan dit niet geloven!!!

13 years ago - Beste klant, Bij hollandsnieuwe hebben we een belplafond. Dit houdt in dat je niet meer kunt bellen als je, je belplafond bereikt hebt. Omdat je tegoed dus op dit moment op € 0,00 staat, kun je dus niet meer bellen. Tenzij je opwaardeert. Met vriendelijke groeten, hollandsnieuwe

13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe