My complaint:

Wij zijn een leeronderneming uit België en hebben enkele fietslichten besteld als testaankoop. Wij zouden graag deze dan ook indien goed doorverkopen. Wij zijn niet uit op winst het is enkel maar om te leren. Daarom hadden wij erop gerekend dat wij onze levering ook effectief snel zouden kunnen ontvangen. Deze is besteld op 6 november, 10 november zouden ze verzonden zijn, maar wij hebben nog niets ontvangen en aangezien wij op school moeten meedoen aan een beurs op 4 december hebben wij ze dus wel dringend nodig. Wij gingen veel van jullie producten aankopen omdat we reeds veel geïnterresseerden hebben. Kunnen jullie dit zo spoedig mogelijk oplossen en ook voor toekomstige leveringen dat ze binnen de afgesproken levertermijn worden afgeleverd.

Desired solution:

Dat de reeds bestelde levering nog voor 4 december wordt geleverd en dat toekomstige leveringen maximaal 20 dagen weg zitten.