My complaint:

Ik had 3 kaartjes voor 1-12 Nitro show te Gelredome. Kosten waren 180 euro totaal. Het waren zogenaamde “beste plaatsen”. Dus ik dacht oke, weliswaar duur, maar dan ben ik wel verzekerd op een goede plek en kunnen wij de show goed zien. Helaas 90 % procent van de show niet kunnen zien. De goedkope tribune plaatsen waren achteraf de beste plekken. Als ik dit van te voren had geweten dat de goedkope plekken de beste plekken waren had ik uiteraard geen dure 1 ste rang plaatsen gekocht. We zijn uit pure frustratie in een pad gaan staan maar omdat zoveel mensen op hun stoelen gingen staan om toch maar iets te kunnen zien, zagen nog steeds amper wat er gebeurde op het podium. Het was één grote fiasco!!! Verder was het geluid bijzonder slecht. En andere mensen mochten wel verhuizen naar een andere plek omdat ze anders met elkaar op de vuist zouden gaan, werd ons verteld door de stewarts.Dus als je netjes gedraagt wordt je niet beloond maar dreig je met geweld dan krijg je wel een betere plek. Bizar!!!!

Desired solution:

Aangezien wij de show niet hebben kunnen zien, wil ik mijn spaargeld van 180 euro terug.Ik heb 12 euro betaald voor het parkeren plus 180 euro voor drie plaatsen in vak F. Dus totaal 200 euro om niets te hebben gezien. Is dat een avondje uit???? Heb ik daarvoor gespaard?? Ik wil mijn geld beslist terug.