Offered solution:

Beste Willem kleijn,

Ik heb de situatie even voor je bekeken en het blijkt dat je je nog niet hebt geregistreerd voor je extra beltegoed. De registratie kun via deze link invoeren: http://bit.ly/Ypn6Sy . Wel blijkt uit je gebruik dat je af en toe gebruik maakt van internet diensten. Gezien je gebruik maakt van prepaid wordt dit gewoonweg verrekend met je tegoed. Ik raad je aan, als je van plan bent om internet te gaan gebruiken, om een internet bundel aan te zetten ( http://bit.ly/RklSoB ) of, als je niet van plan bent om internet te gaan gebruiken, om internet compleet uit te schakelen. Hiervoor kun je terecht in de winkel waar je deze hebt gekocht, of bij een van onze eigen winkels. Ik ga ervan uit dat je ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Daan
KPN Webcare