My complaint:

ik heb steeds op mijn mobiel extra geld wat er af gaat voor fututerarget, terwijl er geen speel op mijn mobiel staat .of waar ik aan mee doe, Dit kost mij steeds extra geld .
Heb dit ook al meerdere malen gemeld bij vodafone.
en de regelen het dan maar het komt elke maand weer terug.
Kan u er wat aan doen, heel iritant dit steeds.

Desired solution:

dat het niet meer steeds op mijn rekening staat waardoor ik meer betaal dan mijn abonnement