user-146239 on 02 December 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
Er wordt pas post gestuurd als het een incasso betreft. Het openstaande bedrag was € 16 + € 40 boete.
Er is email gestuurd naar een emailadres, van mijn minderjarige dochter, dat niet meer werd gebruikt en dus ongelezen bleef.
Wij willen uiteraard de € 16 voldoen maar niet de boete omdat de communicatie onvoldoende is geweest. Het dossier bij intrum justitia moet worden gesloten.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Graag vernemen wij via [email protected] of de veiling ook gewonnen is door uw minderjarige dochter. Mocht dit het geval zijn dan ontvangen wij graag een kopie van haar legitimatiebewijs zodat wij de veiling en de betalingsaanvraag kunnen annuleren. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant blijkt inderdaad minderjarig te zijn. De veiling is geannuleerd, het profiel geblokkeerd en het dossier bij het incassobureau zal worden gesloten.
