Complaint: Vastlopende blackberry bold 9900

user-146320 on 05 December 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds begin 2012 me blackberry bold 9900,
constant loopt me mobiel vast, heb vaak moeten rebooten/batterij pull gedaan, bij opstarten vaak SOS gehad opnieuw moeten installeren, mobiel aantal keer leeghalen, toepassingen die ik niet gebruik verwijderen, update’s, software update’s..
Maak ik een paar foto’tjes is me batterij leeg!

nou werkt het dan 2 a 3 dagen en dan beginnen we weer van voor af aan…
ook opstarten duurd zo’n 29 minuten, dat is echt niet normaal.

ik vind het echt een vervelende telefoon, ik kan er amper wat mee!
tevens betaal ik me ook een vermogen aan dit abbonement en vooral omdat de BTW nu omhoog is gegaan ben ik zeker niet blij met het toestel en de rekeningen die ik krijg, oneerlijke werking vind ik dit.

Mvg, Cassandra Hoogduin

Desired solution:

Nieuwe mobiel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste Cassandra1991, Het is natuurlijk niet fijn als je toestel niet naar behoren werkt. Het is voor mij via deze weg moeilijk te beoordelen wat er precies kapot is aan je toestel. Ik raad je aan om je toestel ter reparatie aan te bieden bij de dichtsbijzijnde Vodafone Winkel. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant geadviseerd om toestel ter reparatie aan te bieden

All complaints of