My complaint:

Ik heb zondag 28 oktober een bruin vest bij overhemd-stropdas.nl gekocht met artikelnummer 2436.
De levertermijn van dit vest zou 3-5 werkdagen bedragen en ik zou een mail krijgen als het vest verzonden zou worden.
Omdat ik geen mail had ontvangen vroeg ik mij af wanneer het vest bij mij zou aankomen en stuurde een mail.
Ik heb geen reactie op mijn mail mogen ontvangen. Toen heb ik gebeld op 11 november, toen werd mij verteld dat de order vertaagd was en dat ze moesten wachten op een nieuwe levering. Ze vertelde me dat het vest uiterlijk over 2 weken verstuurd ging worden op 26 december.. U raadt het al.. Ik heb tot op de dag van vandaag nog niks ontvangen. Ik heb in de tussentijd nog ongeveer 9x gebeld maar ik krijg niemand meer aan de lijn, er wordt simpelweg niet opgenomen.
Ik heb er gewoon al netjes voor betaald en zit nog altijd te wachten op mijn vest.

Desired solution:

Dat ik snel mijn vest thuis gestuurd krijg of mijn geld terug.