My complaint:
Op zondag avond starterspakket gekochr op Farmville2 via ideal en 9.24 betaald en is afgeschreven maar niets ontvangen, terwijl dit normaal direct gebeurt.
Desired solution:
Graag geld terug maar liever mijn startpakket
user-146440 on 03 December 2012 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten
Op zondag avond starterspakket gekochr op Farmville2 via ideal en 9.24 betaald en is afgeschreven maar niets ontvangen, terwijl dit normaal direct gebeurt.
Graag geld terug maar liever mijn startpakket
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV
Message from MOLLIE BV
13 years ago - Wij kunnen helaas geen product leveren omdat wij alleen een technisch platform voor betalingen hebben. Ik wil u vragen het volgende te doen: - Ga naar www.facebook.com en kies voor "Account instellingen" rechts boven; - Kies vervolgens voor de optie "Betalingen" in het menu dat links verschijnt; - Daarna gaat u naar "Aankoop geschiedenis" en controleert of daar de betaling in staat; - Zo ja: dan heeft u Facebook Credits ontvangen en kunt u in het spel betalen met Facebook Credits; - Zo niet: dan dient u contact op te nemen met Facebook zelf.