Complaint: Philips Stofzuiger

user-143777 on 03 December 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Alweer kapot! Altijd aan het einde van de GARANTIE gaan de apparaten van Philips stuk. Dit is al de 2e stofzuiger die ik gekocht heb en tevens de laatste. Heb ik waarempel 3 jr extra garantie in de winkel erbij gekocht Accepteert Philips de GARANTIE niet.
Philips mag wat mij betreft helemaal de flessen op gaan met hun waardeloze service. Het enige wat Philips wil is geld maken maar service hoo maar.

Desired solution:

Waarom bieden winkels extra garantie op produkten aan als Philips ze niet erkend??? En het commentaar van het is de garantie van de zaak is onzin want de zaak stuurt ook het produkt op naar Philips en maken het niet zelf.
Voortaan zal ik beter uitkijken ook met Mediamarkt garantie.
Gaat een zaak de flessen op is je garantie ook weg!!!!!

NO MORE PHILIPS!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft de klant aangegeven dat de stofzuiger buiten de 2 jaar volledige Philips garantie is helaas.

De erbij gekochte garantie is bij een ander bedrijf dan Philips gekocht en bij een winkelketen die helaas niet meer bestaat. Philips heeft de klant verwezen naar het service centrum welke voor kosten van de klant de reparatie kan uitvoeren.

All complaints of