Complaint: Duurt maar en geen uitleg waarom van hun kant vandaag 3-12 en product is op 18.10 gekocht wat nou binnen 16 dagen!!

user-146485 on 05 December 2012 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb dus op 18-10-2012 een Tablet via Groupdeal gekocht maar na meerdere keren bellen en mailen van mijn kant weten ze nog steeds wat er mee is ja een lever probleem bij de leveranchier!! kan ik als klant van groupdeal weinig mee wacht maar een mailtje af krijg ik voor de tweede keer te horen.. zou hem als 5 dec cadeau geven maar die heb ik dus niet nu!!! je zou denken 18-10 mop tijd gereageerd maar nee. vind het heel slecht dat ze je niet informeren erover en alsmaar laten wachten!!

Desired solution:

Heel snel die tablet binnen krijgen en een redelijke wachtvergoeding!!! vind het heel klantonvriendelijk dat ik zo lang moet wachten en geen enkele info krijg

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw,

Ontzettend vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Wij hebben u gister een informerende e-mail gezonden!

Onze excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of