My complaint:

ik moet 3 keer waalwijk – tilburg vv rijden om een autoruit vervangen te krijgen
1e keer blijkt de bestelde ruit een verkeerde kleur te hebben
2e keer blijkt het rubber voor deze ruit dat er de eerste keer wel bij was niet meegeleverd te zijn
3e keer en dat is overmorgen hoop ik dat het goed gaat
in februari jl overkwam mij ongeveer hetzelfde toen bleef het bij twee bezoeken
ik heb toen achteraf (in februari) het tevredenheidsonderzoek ingevuld met mijn bevindingen en er nooit meer iets van gehoord

Desired solution:

ik verwacht van carglass een fatsoenlijke vergoeding van de door mij gemaakte kosten
en niet aankomen met een setje ruitenwissers zoals de juffrouw vorige week beloofde nadat het de eerste keer bij de tweede afspraak fout ging want die kreeg ik toch al