My complaint:

Heerlijk zo’n bedrijf, mooie mobiele voorwaarden, daarom maar een abonnement aangevraagd met nummberbehoud. Aangegeven wanneer ik het pakketje wil ontvangen. Aanvragen van nummerbehoud ging erg gebrekkig, na een gemailde klacht uiteindelijk Uiteindelijke resultaat? De dag dat ik zorg om op tijd thuis te zijn komt er niks op dagen, ik kan wederom kiezen, dit gedaan. Vervolgens een mail dat het hele gebeuren geannuleerd is, 10 minuten aan de lijn gehangen maar geen medewerker aan de lijn. Wat een ontzettend slechte service, ik wou dat ik van tevoren had gecheckt op klachten. Dan had ik wel beter geweten dan een abonnement bij ze te bestellen.

Desired solution:

Mijn aanbetaling zo snel mogelijk terug en excuus voor mijn telefoonkosten.