user-146628 on 04 December 2012 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie
mijn zoon ontvangt sms’en van 3331 blijkbaar een of ander spel terwijl ik hier geen toestemming heb toegegeven en dit wettelijk verplicht is, hiervoor wordt telkens 4 euro aangerekend! gelieve dit onmiddelijk stop te zetten
onmiddelijke stopzetting van sms melding door dit nummer
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste elsdewolf,
SMS diensten zijn altijd vervelende dingen, en ze zijn vaak lastig om vanaf te komen. Helaas kunnen wij deze diensten niet blokkeren, gezien je je hiervoor zelf moet aanmelden. Wel kun je je telefoonnummer blokkeren voor dit soort diensten via de volgende website: http://bit.ly/TCNu6w. Ik raad je aan om zowel abonnements- als eenmalige diensten te blokkeren. Zodra je dit hebt gedaan ben je ook geblokkeerd voor alles wat al actief was. Mocht je onverhoopt toch nog ergens tegenaan lopen dan kun je dit richting ons communiceren via een van de volgende kanalen; Facebook (http://on.fb.me/10NUReI), Twitter (http://bit.ly/114k1oO) of het forum (http://bit.ly/V7Fms7).
Met vriendelijke groet,
Daan
KPN Webcare
