Complaint: 2x Niet bezorgde brieven wegenbelasting in 2012 met boete tot gevolg

user-146709 on 06 December 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zowel in maart 2012 als in oktober 2012 heb ik de acceptgiro voor de betaling van de wegenbelasting niet ontvangen, waardoor ik te laat ben geweest met betalen en E49 boete heb gekregen.

Desired solution:

- Terugbetaling van E49
- goede postbezorging ook in nieuwbouwwijken zoals Amersfoort Vathorst, zeker als er al een jaar straatnaambordjes staan!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer, mevrouw Meischot,

Vriendelijk dank voor uw reactie.

Wij vinden het vervelend te vernemen dat je poststukken niet hebt ontvangen.

Wij zijn dit dan ook gelijk gaan uitzoeken in ons systeem aan de hand van uw postcode en huisnummer combinatie ,maar wij hebben in die periode geen belastingbrieven voor uw adres moeten versturen.

Ter uwer informatie: Wij versturen 20% van de Belastingdienst en PostNL de andere 80%.

Wij adviseren u dan ook om met PostNL contact op te nemen.

Ik ga er van uit u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Sandd

All complaints of