Complaint: Onverwachte invoerkosten

user-146750 on 04 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een bestelling gedaan twv 47 euro en eenmaal ups aan de deur moest ik ineens invoerkosten van €20,58 betalen. Zo word het allemaal wel extreem duur. Als ik dit had geweten had ik nooit wat besteld. Ik zal iedereen afraden hier wat te kopen want het word echt duur.

Desired solution:

Dat er gemeld word hoeveel invoerkosten er in rekening gebracht word zodat je kunt zien of t waard is. Ik sta niet te wachten op onnodige kosten. Liefst wil ik mijn geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

All complaints of