Complaint: de kaarten nog niet gekregen. te duur etc

user-146760 on 04 December 2012 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 kaarten besteld. En heb incl alles 92.20 euro er voor betaald.

Een vriend van mij heeft 4 kaarten gekocht voor 113 euro incl alles..

Ik probeer ze tebellen maar ze nemen niet op. En je krijgt voicemail. Ze reageren ook niet op hun zogenaamde chat of mailtjes. Maak me wel zorgen of ik de kaarten wel krijg.

Desired solution:

Dat ze reageren op me mailtjes. En me uitleggen waarom het zo duur is voor 2 kaartjes. En daarbij wil ik weten wanneer ik ze krijg en waar ik kom te zitten. Er staat alleen rang 3 meer niet.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend om te horen dat u onze klantenservice niet heeft kunnen bereiken. Door grote drukte zijn wij niet altijd even goed bereikbaar geweest. Onze excuses hiervoor. Wi doen ons best om onze bereikbaarheid te verbeteren.
Om u te kunnen helpen hebben wij uw ordernummer of klantnaam nodig. Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected].

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

All complaints of