user-146768 on 05 December 2012 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites
Ik bestel vijf camera’s bij GroupDeal.Het geld wordt meteen van mijn creditcard afgeschreven. De camera’s worden nooit geleverd. Mijn geld wordt ook niet teruggestort. Ik dien een klacht in en krijg bericht dat mijn geld inmiddels is overgemaakt. Dat is dus niet waar! Ik betwijfel of ze nog van plan zijn om het over te maken. Inmiddels hebben ze al een leuk bedrag aan rente ontvangen.
Ik hoop dat u het aankoopbedrag terugbetaalt, maar ik heb zo mijn twijfels.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer / mevrouw,
Helaas is uw bestelling destijds niet goed doorgekomen wegens een technisch probleem.
Het door u betaalde is reeds teruggestort. Aangezien u met creditcard heeft betaald kan het tot 30 werkdagen duren voordat de bijschrijving zichtbaar is.
Dit ligt aan de verwerkingstijd van uw creditcardmaatschappij.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bereiken via: info@groupdeal.nl
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, helaas kunnen wij de verwerkingstijd niet versnellen.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
