Klacht ! Geen informatiebord KLACHT.nl

My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
Ik ben doofgeboren en slechtziende. Ik reis 3x per week van Prinsenbeek naar Rotterdam Blaak
Op het station Breda-Prinsenbeek hangen op beide perrons GEEN informatiebord.
Ik weet dan niet of de trein wel of niet komt, of vertraging, en naar welke richting rijden. Heel vervelend, Soms rijden de trein niet verder dan Dordrecht of zelfs uitvallen. Bedenk je wel dat het uurdienst is. Voorheen stoppen alle sneltrein naar Amsterdam ook op het station Prinsenbeek !!!
Verzoeke SPOED de informatiebord te plaatsen op de beide perrons van het station Breda-Prinsenbeek.

Met vriendelijke groeten
dhr. A.M. Geers te Prinsenbeek

Desired solution:

Verzoeke SPOED de informatiebord te plaatsen op de beide perrons van het station Breda-Prinsenbeek.
Bij winterdienst moeten alle intercity ook stoppen bij het station Breda-Prinsenbeek

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Geachte NS Klachtenservice, Uw antwoord klopt niet... dus het probleem is NIET opgelost!!!! Er zijn GEEN informatieborden op beide perrons maar wel bij Lage Zwaluwe. Ik neem de trein vanuit Prinsenbeek… Zie URL afbeelding. Met dit bord kan ik zien dat de trein 5 minuten vertraging heeft. In Prinsenbeek is alleen een omroep...dat weet ik van horende mensen. IK ben doof en slechtziend. Het bord zoals hieronder kan ik evenwel zien. als deze aanwezig is tenminste!!! klik http://www.railtrack.nl/web-log/DSC17957.jpg Met vriendelijke groet Dhr. A.M. Geers

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that NS posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Er hangen geen borden op de perrons van Prinsenbeek wat valt onde4r de Gemeente Breda. Alleen een omroep installatie is mij verteld, maar ik ben 100 % doof en heb daar niets aan. Ik wacht soms te vergeefs op een trein. Dat is zeer vervelend!

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Digitale borden op perron 1 en 2 aanwezig. Klant geantwoord.

Complaint: Geen informatiebord

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: