My complaint:

De accu van mijn iphone 3gs is ontploft, hij is helemaal opgezwollen. Dit hoort niet te gebeuren met een telefoon. De achterkant is helemaal ervan losgekomen en deze heb ik toen verwijdert. Moet je nagaan als ik de telefoon in mijn handen hield wanneer dit gebeurde…

Desired solution:

Een nieuwe telefoon en schadevergoeding