My complaint:

Ik heb op 30 oktober twee telefoonhoesjes besteld op miniinthebox.com. Op de site staat aangegeven dat het lang kan duren voordat een bestellimg geleverd is (10 tot 20 dagen). We zijn nu langer dan een maand verder en ik heb nog steeds niks ontvamgen.
Dit vind ik vreemd, beide producten waren op voorraad en ik kreeg de volgende dag meteen een bevestiging dat de producten verzonden waren. Het lijkt me toch erg vreemd dat het langer dan een maand duurt voordat het product bij de klant terecht is gekomen.
Ik heb al een paar keer bericht gestuurd naar klantenservice maar die vermelden dan steeds naar een link over de levering, hier heb ik dus niets aan. Geen product en mijn geld is weg. Erg vervelend, ik ben niet van plan nog eens een aankoop te doen op deze site.

Desired solution:

Ik bem tevreden als ik mijn producten krijg of als ze mijn geld teruggeven en excuses aanbieden.