My complaint:

Gister (4 december) had ik een fles melk opgewarmd voor mijn zoon van ander half. Toen ik hem in had geschonken nam ik een slok omdat het een beetje veel was. Nadat ik hem had opgewarmd, was hij nog vloeibaar (dat voelde ik omdat ik hem altijd even schud). Halverwege de fles begon mijn zoon opeens te huilen, en toen ik keek was de melk 1 grote bonk geworden!!!!. Later toen ik de fles omspoelde, had ik echt een borstel nodig om hem schoon te maken, want de melk was een plakkerige substantie geworden. Gelukkig heeft mijn zoon er niks aan over gehouden. De melk was houdbaar tot 7december

Desired solution:

Verklaring hoe dit mogelijk is, en dat men zorg draagt dat dit niet meer voor komt!!!!!