My complaint:
Op 21-05-2012 kocht ik een tablet. Het betreft een Asus Tablet Transformer TF 300 Dock Blue. Deze heb ik op 26-09-2012 naar de vestiging terug gebracht omdat de aan en uit knop niet meer goed werkte.
Na een week kreeg ik te horen dat de reparatie kosten 101 euro bedraagde. Dit vond ik vreemd omdat ik er van uitging dat dit knopje binnen de garantie viel. De medewerkers van de Dixons vonden dit inderdaad ook vreemd en vroegen foto’s op. Hier was inderdaad op te zien dat er meer stuk was. Vreemd …. Volgens hen klopte het serienummer met mijn tablet.
Nu krijg ik afgelopen week een melding dat ik mijn tablet kon gaan ophalen. Blij naar de winkel blijkt daar een heel andere tablet te liggen en inderdaad de kosten van 101 euro kwamen overeen met die tablet maar niet met die van mij.
Maar ja nu blijft de vraag waar is mijn tablet en nu na 2 maanden raakt mijn geduld toch op.
Desired solution:
Of mijn tablet binnen een week retour of een nieuwe tablet.
