My complaint:

Vanaf het moment dat ik het telefoontje in mijn bezit had en dat was rond midden mei 2012, heeft dat ding nog NOOIT gewerkt.
Als eerst zou ik € 7,50 kunnen krijgen via Lebara, maar dat is nooit gelukt en ten tweede: Hij werkt gewoon niet.
Ik heb geschreven naar Kruidvat, maar krijg alleen maar als antwoord dat de garantie is verlopen. Het mobieltje moet voor zich spreken omdat de SIM kaart niet is gebruikt.

Desired solution:

Als ze mij een werkend exemplaar leveren, zodat ik het tegoed in iedergeval kan gebruiken. Zo niet dan graag mijn geld retour.
Er zijn genoeg andere prullen waar ik mijn geld in kan storten. Mijn order nr. was 5490493 d.d. 25.4.2012. Ik heb per iDeal vooruit betaald € 14,90. Ik heb zelf al geschreven met de klantenservice zonder resultaat.