My complaint:

2 weken geleden een sinterklaaspakket besteld bij ClicktoBuy en wegens onduidelijkheid van hun kant heb ik nog steeds mijn pakket niet binnen. Ik heb dit pakket gekocht met de reden “Sinterklaas”. Ik had gehoopt dit pakket te kunnen gebruiken voor mijn Sinterklaas, maar helaas. SInds vrijdag 30 november staat mijn bestelling op verzonden en heb een 3S code ontvangen voor het traceren. Maar dit werkt gewoonweg niet! Ik ben benieuwd waar mijn pakket momenteel is gebleven.

Ook zie ik overal op het internet dat de pakketten half of ongelijk zijn verdeeld. Ook beloven ze dat er een waarde van 25 euro dik en dik uit zou kunnen halen. Nou niet dus.. De meeste pakketten zijn nog geen 10 euro waard. De actie was: Betaal 25 euro voor een sinterklaaspakket met een waarde van 175 euro en bespaar 150 euro! Heel aantrekkelijk dus en ik vind dit gewoon misleidend.

Desired solution:

Graag duidelijkheid, geld terug, en als vergoeding een kerstpakket.