My complaint:
Ik heb een office voor Mac pakket besteld met CD’s. Deze werden netjes geleverd maar de cd’s doen het tot op heden nog steeds niet. Surfspot gemaild en aangegeven dat ze niet werken maar dat ik via de productcode wel het officepakket heb gekregen. Daarbij heb ik vermeld dat ik het teveel betaalde bedrag voor de cd’s terug wil! Geen enkele reactie. Ze laten je gewoon zitten. Ik bestel niks meer bij de website. Wat een waardeloze aftersales.
Desired solution:
Het geld wat ik extra betaald heb om her pakket ook op cd te ontvangen wil ik terug! Deze doen het niet.
