My complaint:

de bestelde hondenkussens waren niet binnen, hij beloofde me telkens dat hij het geld €66 zou terugstorten, heb ik echter nooit gekregen. Is al van juli 2012 besteld.
Nu kan je hem niet meer bereiken en is de site zogezegd onder construcion.

Desired solution:

het volledige bedrag terug te krijgen.