Klacht ! Mr. KLACHT.nl

My complaint:

Vandaag constateerde ik dat er op 29 november 2012 het bedrag van € 15,29 van mijn rekening bij de ING (voorheen Postbank) was afgeschreven. Dit was een incasso, kennelijk in opdracht van DOCDATA PAYMENTS, met het kenmerk: PID224748526T.
Hierbij merk ik op dat ik in Italië woon, geen aankopen via internet doe, geen betaling(en) open staan en niets met Docdata Payments heb; ik ken dit bedrijf ook niet.

Desired solution:

1. Graag z.s.m. de terugbetaling van die € 15,29;
2. Geen herhaling meer van de betreffende incasso.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from docdata payments

11 years ago - Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that docdata payments posted

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben helaas geen verdere informatie ontvangen van de klant waardoor wij niet de gegevens van de betreffende webshop hebben kunnen geven.

Complaint: Mr.

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: