My complaint:

ik ben mijn bonnetje statiegeld van 1,75 vergeten in te leveren.2dagen later was het niet meer geldig en had ik maar pech werd mij verteld(had ik het maar niet moeten vergeten)werd er gezegd. statiegeld is geld wat ik betaald heb en dus recht heb dat ik dat ook terug krijg,al is het bonnetje een maand oud moet volgens mij niets uitmaken.

Desired solution:

het geld maakt me niet zo heel veel uit,maar het zou niet moeten kunnen.bonnetjes zouden langere tijd geldig moeten zijn net als bij andere supermarkten.