My complaint:

In de zomervakantie bleek de prijs van een postcodelot onaangekondigd 25 cent verhoogd te zijn, en zes maanden later (eind november) is de prijs nogmaals verhoogd met 50 cent.
Machtigingen mogen niet automatisch verhoogd worden: klanten moeten (wettelijk!) vooraf op de hoogte gebracht worden van de verhoging, en de mogelijkheid krijgen de machtiging in te trekken.
Waarom hoeft de postcode loterij zich daar niet aan te houden?

Desired solution:

Alsnog een brief waarin de verhoging aangekondigd wordt, en in het vervolg volgens de wettelijke regels werken!