My complaint:

In augustus dit jaar heb ik 4 kaarten besteld voor het concert van Ben Howard. Na 2 maanden heb ik een e-mail gestuurd waar de kaarten bleven. Ze e-mailde mij terug dat ik de kaarten uiterlijk een week voor het concert zou ontvangen. Een week voor het concert had ik de kaarten nog steeds niet. Ik probeerde ze meerdere malen te bellen, maar de verbinding werd steeds verbroken. Ik stuurde een e-mail met de vraag waar de kaarten bleven. Ik kreeg een e-mail dat de kaarten niet leverbaar waren en de order werd geanulleerd. 4 dagen voor het concert! Ik heb een e-mail gestuurd dat als ik het geld niet binnen 5 werkdagen op mijn rekening heb ik juridische stappen onderneem. Dit is binnen 2 dagen op mijn rekening gestort, maar geen concert dus.

Desired solution:

Als deze site uit de lucht wordt gehaald.