user-147188 on 06 December 2012 about XMSNET in category Website hosting
Ik heb 20 november een vraag gesteld naar aanleiding van het aanpassen van vaste IP adressen. Inmiddels zijn we 16 dagen verder en heb nog geen reactie mogen ontvangen.
Op zijn minst een reactie, en dan graag ook de gegevens waar ik om verzocht heb.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Het is niet mogelijk om gebruik te maken van een vast IP adres, maar in de loop van de ochtend krijg ik een vast IP adres? Ik krijg volgens jullie een nieuw vast IP adres maar kan hem niet meer gebruiken, dat is wat jullie nu zeggen. Heb ik nu wel of geen vast IP adres? Ik heb geld betaald voor een vast IP adres dus verwacht ook dat ik van die dienst gebruik kan maken. Wanneer dit niet mogelijk is dan zal ik graag de voorwaarden ontvangen waaronder ik dit heb afgesloten en waarbij jullie aangeven dat jullie de vrijheid hebben de gegevens aan te passen. Ik wil mijn modem router bij voorkeur niet instellen op dynamisch en wens de gegevens wel door te voeren op mijn netwerk apparatuur. Dit omdat ik dan weet dat de domeinnamen niet meer werken als het IP adres per ongeluk wel aangepast wordt door jullie.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Binnen 1 dag reactie op mijn mail hier op de site klacht.nl. Helaas, blijft een reactie op mijn antwoord nu ook uit. Als iemand anders een idee heeft wat de medewerker van XMS net bedoelt met "We hebben geen vaste IP adressen meer" en "je krijgt een vast IP adres" dan hoor ik het graag.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Reerds,
Het is niet meer mogelijk om gebruik te maken van een vast ip adres.
U kunt nu uw apparatuur instellen op een dynamisch ip adres.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
