Offered solution:

Beste Annemieke7,

Wat vervelend dat u niet tevreden bent over onze service en de houding van onze medewerkers.
KPN werkt hard aan het verbeteren van zijn service. Wij vinden het fijn dat u ons op deze manier laat weten wat uw ervaring is met onze helpdesk.

Helaas kan ik uit uw verhaal niet opmaken wat er precies is mis gegaan en aan welke punten u zich precies gestoord heeft.
Graag horen wij dit van u.

Mocht u nog graag uw verhaal aan ons kwijt willen dan horen wij dit uiteraard graag via één van onze volgende kanalen:
- Facebook: www.facebook.com/KPN
- Twitter: www.twitter.com/KPNWebcare
- Forum: www.kpn.com/forum

Wij horen graag van u en mogelijk kunnen wij een oplossing bieden.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist