Complaint: nieuwe draadloos internet decoder 50 mbs

user-146896 on 09 December 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kan geen origineel fax apparaat meer gebruiken
door de nieuwe decoder ( Router ? )
Ook mij HP j 5780 all in one kan geen toereikend signaal ontvangen

Ik ben afhankelijk van het gebruik van mij fax

Op de site van tele2 versatel kom ik niet verder ze sturen je antwoorden die nergens op slaan

Desired solution:

Dat mijn fax ze snel mogelijk weer werk

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren het dat u ontevreden bent over onze service of dienstverlening. Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of