user-147276 on 06 December 2012 about KPN Internet in category Alles-in-1
De camera`s die ik via draadloos systeem heb aangesloten kunnen niet goed functioneren ivm de zeer trage uploadsnelheid van KPN internet.
Dit heeft grote gevolgen voor de beveiliging op ons terrein.
Levering van hetgeen ik betaal, dus een fatsoenlijke internetsnelheid qua up- en downloaden.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste marswal,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik uw gegevens erbij gepakt. Hieruit blijkt dat de internetsnelheid die wij leveren, voldoet aan het abonnement dat u bij ons afneemt.
Ook de upload snelheid wordt behaalt. Toch geeft u aan problemen te ondervinden met het signaal.
Mogelijk staan de draadloze instellingen niet juist in het modem.
Via onderstaande link vindt u de juiste instellingen en een beschrijving hoe u de wijzigingen kunt doorvoeren:
http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/11027
Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
