My complaint:

Op 21 oktbober 2012 heb ik een 1★ Heren vesten de nieuwe voorjaar collectie 2012★ online (Maat: M Kleur: grijs)besteld. Inmiddels heb ik meerdere keren contact gezocht met de medewerkers en te horen gekregen dat het product tijdelijk niet leverbaar zou zijn. Er werd aangegeven dat de goederen vanuit China moesten komen. Inmiddels begin ik aan dit verhaal te twijfelen. Afgelopen 1 december 2012 heb ik wederom geprobeerd te bellen en geen gehoor gekregen. Diezelfde dag een email gestuurd en tot op heden geen reactie terug mogen ontvangen. Vandaag weer gebeld echter wederom werd de telefoon niet beantwoord.

Desired solution:

Mijn advies is nogmaals om geen producten op de site te zetten die tijdelijk niet leverbaar zijn of vermeld het via een bulletin dat het desbetreffende product niet leverbaar is. Ik ben niet te spreken over deze gang van zaken en zou graag willen dat jullie alsnog de levering zsm in orde maken of anderzijds mijn geld terugstorten op mijn rekeningnummer.