My complaint:

Ik krijg al enkele jaren een bedrag van het CAK betreffende de wet WTCG. Dit jaar kreeg ik echter geen beschikking en ging op onderzoek uit. Zeker al 10x gebeld en steeds een nieuw verhaal, ik kan niet inloggen om het na te kijken omdat mijn gegevens al weken in bewerking zouden zijn! Nu heb ik vandaag weer gebeld met de vraag of ik nu wel of niet dit jaar ook dat bedrag krijg, moet ik het gewoon aanvragen omdat er geen gegevens zouden zijn. Dit vind ik echt van de gekke. Hoezo geen gegevens krijg al jaren de uitkering, hoe kan je die gegevens nu niet hebben. Heel vreemd en aan de telefoon wordt je niks wijzer ze houden je gewoon aan het lijntje

Desired solution:

Ik wil weten waar ik aan toe ben, mensen in mijn situatie kunnen dat geld heel hard gebruiken en ik rekende er min of meer op. Ja kan mensen niet weken lang in het ongewisse laten en ze afschepen met smoesjes