My complaint:

Ik heb op 26 nov 2012 een bestelling geplaatst bij miniinthebox het gaat hier om 4 telefoon hoesjes en een batterij voor een telefoon. Nu dacht ik ik ga eens kijken waar mijn bestelling is maar deze is NERGENS te vinden. Ik kan mijn bestelling niet tracken want er is geen volgnummer beschickbaar.. Wel heb ik de volgende nummers:

Verzend via Super Saver Verzending
Volgnummer LTJS9905191858

BESTEL DATUM November 25, 2012
BESTELNUMMER 1211250302643102
TOTAAL BESTELLING EUR € 20.00
BESTELSTATUS Verzonden November 26, 2012

Dan klik ik vervolgens op bekijk details en dan krijg ik:

Verzenddatum November 26, 201
Geschatte verzendtijd (10-20 werkdagen)
Verzonden Via BulkAirMail
Volgnummer Niet Beschikbaar
Waarom?

Dan klik ik op waarom en krijg ik
http://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1170/a2120.html
Deze pagina waar ik niets aan heb.. Heb alle bovengenoemde nummers op de websites die miniinthebox aangeeft genoemd een geen van allen zijn bekend met mijn pakketje?

Mijn uiteindelijke vraag is dus waar is mijn pakketje en waarom kan ik het niet volgen? En waarom is het niet mogelijk om hier via de website vragen op te krijgen? Erg vervelend!

Desired solution:

De locatie van mijn bestelling bekend hebben? Duidelijkheid!