My complaint:

Ik krijg van mijn buurvrouw een brief aan mij gericht van Eneco met de mededeling dat mijn contract per 11-12-1012 opgezegd wordt, omdat er een bedrag van €388,19,- openstaat. Eerdere brieven zijn waarschijnlijk bij mijn bovenburen afgegeven door post.nl, omdat we op hetzelfde adres wonen op 116, alleen andere namen hebben. Omdat ik met deze buren in een juridisch conflict zit, heb ik deze post niet van hun ontvangen, waardoor ik niets wist van een achterstand.
Net gebeld met Eneco, en ondanks mijn verzoek om op de 20e dit bedrag te betalen omdat ik dan mijn loon krijg, worden niet gehoord, en Eneco geeft aan om een andere leverancieer te zoeken.

Ik vindt dat geen gek idee, maar krijg het idee dat Eneco liever klanten kwijt zijn, dan een klant te behouden.

Desired solution:

Mijn voorstel om dit hele bedrag 9 dagen later te betalen worden niet gehonoreerd door Eneco zelf, dus het wordt moeilijk om nog tevreden te zijn met een oplossing.