My complaint:

Ik heb een spin and store aangeschaft. Het product is onbruikbaar. Deksels passen niet op de bakjes. Twee deksels ontbreken en 1 deksel vertoont smeltplekken. De retourprocedure die groupon voorschrijft is ondoenlijk. De kosten voor het retourneren (overigens naar een partner die aangeeft geen partner te zijn) zijn net bijna net zo hoog als het product zelf. Groupon dient de of de kosten van retourneren + aanschaf terug te betalen of de kosten terug te betalen voor alleen het ondeugdelijke product, zonder retourneren (het gaat toch de prullebak in). Dit is geen service verlenenen, maar doorschuiven. De klantenservice stelt zich hierin onprofessioneel op. Voor producten zal ik nooit meer via groupon wat aanschaffen. Slechte, slechte hele slechte service. Jammer Groupon. Weer een klant minder. Maar blijkbaar hebben jullie er genoeg om op deze manier met jullie klanten om te gaan. Succes met de troep die jullie verkopen.

Desired solution:

Geld overmaken op mijn rekening